Warum Modefirmen PIM brauchen, um über Wasser zu bleiben

Die globale Pandemie hat eine neue Ära für Modehändler und Marken auf der ganzen Welt eingeläutet. Der Multi-Channel-Einzelhandel wird nicht mehr als vorteilhafte Strategie angesehen, sondern als Überlebensnotwendigkeit für Unternehmen. Nach den störenden Ereignissen des letzten Jahres, in denen physische Geschäfte gezwungen waren, ihre Türen vorübergehend zu schließen, stellte sich heraus, dass es den Unternehmen, die bereits in die digitale Denkweise übergegangen waren, gut ging. Online-Modefirmen wie der deutsche E-Fashion-Händler Zalando verzeichneten im Jahr 2020 eine Verdoppelung ihres Umsatzes, nutzten das enorme Umsatzpotenzial und nutzten die Chancen, die sich aus plötzlichen Ereignissen ergeben.

Für Einzelhändler und Marken reicht es jedoch nicht mehr aus, eine digitale Denkweise anzunehmen und eine E-Commerce-Plattform zu starten. Um seine Position in zunehmend überfüllten Online-Märkten zu behaupten, sind Kreativität, Innovation und wegweisende digitale Tools erforderlich, um mit Verbrauchern zu kommunizieren, sich zu engagieren und mit ihnen zu interagieren. Durch die Bereitstellung eines nahtlosen Online- und In-Store-Einkaufserlebnisses können Modehändler und Marken den Umsatz über alle Kanäle hinweg steigern. Modefirmen, die sich auf ihr Multi-Channel-Abenteuer einlassen möchten, müssen die besten Lösungen finden, um ihre Produkte den Verbrauchern anzubieten. Wenn Verbraucher online einkaufen, können sie keine Kleidung berühren oder tragen. Daher müssen sie sich stark auf Produktinformationen verlassen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Eine der einfachsten und besten Möglichkeiten, ein branchenführendes digitales Einkaufserlebnis aufzubauen, ist die Bereitstellung eines PIM-Systems (Product Information Management). Durch die Bereitstellung überzeugender Texte, realistischer Grafiken, modernster immersiver Technologien, wichtiger Produktinformationen und Kundenbewertungen können Marken Produkte zum Leben erwecken und gleichzeitig über jeden digitalen Kontakt mit den Verbrauchern kommunizieren. Die PIM-Lösung stellt sicher, dass Einzelhändler über hochwertige Produktinformationen verfügen, die intern und extern einsatzbereit sind und problemlos über mehrere Kanäle gestreamt werden können. Eine PIM-Lösung ist für ein positives und konsistentes Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg unerlässlich und der erste Schritt in Richtung Multi-Channel-Einzelhandel.

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“Produktinformationsmanagement ist ein strategisches Instrument, mit dem Modemarken die Umsatzlücke schließen und auf Marktchancen reagieren können.”

We Fashion ist ein Modehändler, der im vergangenen Jahr dank seines ganzheitlichen Ansatzes, auch dank seiner PIM-Lösung, gute Leistungen erbracht hat. Die Marke wurde 1917 in den Niederlanden gegründet und ist europaweit gewachsen. In vielen Ländern wie Frankreich, Belgien und Deutschland ist das Internet stark vertreten. “Unser Fokus auf das Internet hat in den letzten Jahren zugenommen und wird immer wichtiger, da wir unsere Kollektion auch über Dritte verkaufen”, sagt Nicolette Romeijn, Managerin für E-Commerce und Content-Produkte bei We Fashion. Die niederländische Modemarke führt ihren Online-Erfolg teilweise auf kontinuierliche Innovationen zurück, die von inRiver PIM unterstützt werden, und auf die Tatsache, dass das Unternehmen bei Marktveränderungen flexibel bleibt. „InRiver stellt sicher, dass wir unseren internationalen Kunden über bestimmte KPIs detaillierte Produktinformationen und -inhalte bereitstellen können, nicht nur in unseren eigenen Kanälen, sondern auch in Kanälen von Drittanbietern“, fügte Romijn hinzu.

Eine robuste PIM-Lösung wie inRiver hilft Marken und Einzelhändlern auch dabei, nachhaltige und ethische Praktiken umzusetzen, da sie die Transparenz bei der Beschaffung und Produktion von Kleidungsstücken fördert. Laut einem Bericht von Forrester haben globale Turbulenzen das kollektive Bewusstsein der Verbraucher geweckt, da immer mehr Verbraucher forderten, dass Geschäftspraktiken ethischer und nachhaltiger werden. Eine PIM-Lösung wie inRiver hilft bei der Digitalisierung betrieblicher Prozesse und bietet eine bessere Transparenz für eine Vielzahl von Produkten und Produkten. Darüber hinaus erhalten Modeunternehmen tiefere Einblicke in ihre Daten und die Möglichkeit, Tausende von Produkten in mehreren Märkten von einer Plattform aus zu verwalten, was zu einem höheren Umsatz mit höherer Genauigkeit führt.

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Modehändler, die ihre E-Commerce-Plattformen, Point of Sale (POS) und andere Systeme wie die digitale Regalanalyse aktualisieren, bevor sie in eine PIM-Lösung integriert werden, können ihre Produktskripte nahtlos über alle Kanäle hinweg weiterleiten, was ihnen den Zugriff erleichtert mit Verbrauchern verbinden. Da die Zukunft des Einzelhandels digitaler wird, ist die Notwendigkeit einer PIM-Lösung wie inRiver für das Überleben von Marken von entscheidender Bedeutung. “Ich denke, die Zukunft des Einzelhandels wird mehr im Internet (mobil) liegen, um den Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen”, sagt Romeijns Inhalt, der auf dem Einkaufsverhalten und nahtlosen Online- und Offline-Einkaufserlebnissen basiert.

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